Participar en el mundo digital no solo implica saber usar la tecnología, sino también entender cómo interactuar de manera respetuosa y efectiva con otras personas. Al igual que en el mundo físico existen normas sociales, en el entorno digital, estas se conocen como netiqueta. Ser un ciudadano digital activo y cívico significa aplicar estas normas y reflexionar sobre el impacto de nuestras acciones.

La netiqueta es el conjunto de reglas que promueven un comportamiento educado y adecuado en Internet. Su objetivo es hacer de los entornos digitales espacios más agradables, seguros y productivos para todos.

Principios Clave de la Netiqueta:

• Sé humano: Recuerda que detrás de cada pantalla hay una persona real con sentimientos. Trata a los demás como te gustaría que te trataran.
• Comunícate claramente: Utiliza un lenguaje respetuoso y evita las mayúsculas sostenidas (se interpreta como gritar). Sé conciso y revisa la ortografía y gramática.
• Respeta la privacidad ajena: No compartas información personal de otros sin su consentimiento.
• Piensa antes de publicar: Una vez que algo está en línea, es muy difícil eliminarlo por completo. Reflexiona sobre las consecuencias de tus publicaciones.
• Modera tus emociones: Evita responder impulsivamente en momentos de enojo. Tómate un respiro antes de escribir.
• No hagas spam: Evita enviar mensajes no solicitados o promocionales repetidamente.
• Sé tolerante: La diversidad de opiniones es parte de la red. Aprende a debatir sin agredir.
• Respeta el tiempo y el ancho de banda de los demás: Envía solo información relevante y evita adjuntos excesivamente grandes si no son necesarios.
• Ayuda a los demás: Si tienes conocimientos, compártelos. La red se enriquece con la colaboración.
• Identifica las fuentes: Si compartes información, asegúrate de que sea veraz y, si es posible, cita la fuente original.

Derechos Digitales Fundamentales:

• Derecho a la Privacidad y Protección de Datos: Tienes derecho a decidir quién ve tu información personal y cómo se utiliza. Las empresas y plataformas deben informarte claramente sobre sus políticas de datos y obtener tu consentimiento.
• Derecho a la Propiedad Intelectual: Tus creaciones originales (textos, imágenes, música, software) están protegidas por derechos de autor. De igual manera, debes respetar los derechos de propiedad intelectual de los demás.
• Derecho a la Libertad de Expresión: Puedes expresar tus ideas y opiniones libremente en línea, siempre que no incite al odio, la violencia o el delito, y respete la dignidad de las personas.
• Derecho de Acceso a la Información: Tienes derecho a buscar, recibir y difundir información e ideas a través de cualquier medio digital. Esto incluye el derecho a un acceso a Internet sin discriminación.
• Derecho al Olvido: En algunas jurisdicciones, puedes solicitar que se eliminen o desindexen de buscadores enlaces a información personal que sea obsoleta, irrelevante o perjudicial y que no tenga interés público.
• Derecho a la Seguridad Digital: Tienes derecho a que tus comunicaciones y datos estén seguros y protegidos contra accesos no autorizados o ciberataques.
  

Deberes Digitales:

• Respetar la privacidad ajena: No difundir información personal de otros sin consentimiento.
• Respetar la propiedad intelectual: No plagiar ni usar contenido de otros sin citar la fuente o sin los permisos necesarios.
• Promover el diálogo constructivo: Utilizar la libertad de expresión de forma responsable, evitando el discurso de odio y la difamación.
• Verificar la información: Antes de compartir noticias o datos, verificar su veracidad para no contribuir a la desinformación.
• Denunciar el contenido ilegal o dañino: Contribuir a un entorno digital seguro reportando actividades ilícitas o contenido que promueva el odio o el acoso.

La ciudadanía digital activa implica no solo conocer las normas, sino también ser capaz de identificar y actuar frente a los riesgos y amenazas que existen en la red:

Ciberacoso (Cyberbullying)

• Qué es: El acoso repetido e intencional a través de medios digitales (redes sociales, mensajes, correos, etc.). Puede incluir la difusión de rumores, la publicación de contenido vergonzoso o amenazas.
• Cómo identificarlo: Mensajes constantes de burla, exclusión de grupos, difusión de información falsa o imágenes sin consentimiento.
• Cómo rechazarlo:
  • No responder al acosador.
  • Bloquear al usuario.
  • Guardar pruebas (capturas de pantalla).
  • Informar a un adulto de confianza (padres, profesores) o a las autoridades.
  • Denunciar en la plataforma (red social, aplicación).

Discurso de Odio

• Qué es: Cualquier forma de expresión que incite a la discriminación, la hostilidad o la violencia contra una persona o grupo, basándose en características como raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, etc.
• Cómo identificarlo: Mensajes que generalizan negativamente, deshumanizan, glorifican la violencia o promueven la intolerancia hacia ciertos grupos.
• Cómo rechazarlo:
  • No compartir ni viralizar el contenido.
  • Denunciar el contenido a la plataforma.
  • Educación y concienciación sobre la diversidad y el respeto.
  • Contrarrestar con mensajes de tolerancia y respeto (sin entrar en confrontación directa si es peligroso).

Desinformación (Fake News):

• Qué es: Información falsa o inexacta que se difunde de manera intencional o no, con el objetivo de engañar, manipular o crear confusión.
• Cómo identificarla: 
  • Fuente: ¿Es un medio reconocido? ¿El autor es un experto?
  • Titulares sensacionalistas: Usan mayúsculas, signos de exclamación excesivos.
  • Fechas: ¿La noticia es actual o antigua sacada de contexto?
  • Contenido: ¿Hay errores gramaticales? ¿Las imágenes o videos son manipulados?
  • Sesgo: ¿La información solo presenta un lado de la historia?
  • Verificación: Buscar la misma información en otras fuentes fiables.
• Cómo rechazarla:
  • No compartir contenido si no se ha verificado.
  • Informar a quien lo ha compartido que es desinformación (con respeto y aportando fuentes).
  • Denunciar en la plataforma si es un bulo peligroso.
  • Utilizar herramientas de verificación de hechos (fact-checking).

Exclusión Digital:

• Qué es: La falta de acceso o las barreras que impiden a ciertas personas o grupos participar plenamente en el mundo digital, ya sea por falta de infraestructura, habilidades, recursos económicos o contenido inaccesible.
• Cómo identificarla: Personas mayores sin acceso a la tecnología, comunidades rurales sin buena conexión a internet, personas con discapacidad que no pueden usar ciertas webs o apps.
• Cómo rechazarla/combatirla:
  • Promover el acceso universal a internet y dispositivos.
  • Fomentar la alfabetización digital para todas las edades y grupos.
  • Diseñar sitios web y aplicaciones con criterios de accesibilidad (para personas con discapacidad).
  • Concienciar sobre la importancia de la inclusión digital.

La red es una herramienta poderosa para la participación ciudadana, el aprendizaje y la colaboración. Ser un ciudadano digital cívico significa usar estas plataformas para contribuir positivamente y generar valor.

Claves para una Participación Constructiva:

• Aportar Valor: Cuando participes en un foro, un grupo de discusión o un espacio colaborativo, busca ofrecer información útil, ideas originales, soluciones a problemas o retroalimentación constructiva.
• Respetar las Reglas del Espacio: Cada plataforma o comunidad tiene sus propias normas (términos de uso, reglas del foro). Léelas y respétalas.
• Escuchar y Debatir: Participa activamente, pero también escucha otras perspectivas. El debate sano es una forma de aprender y construir conocimiento colectivo.
• Citar Fuentes: Si compartes información o datos, respeta la propiedad intelectual y cita tus fuentes para dar credibilidad a tu aportación.
• Ser Conciso y Claro: Organiza tus ideas antes de escribir para que tus mensajes sean fáciles de entender y no abrumen a los demás.
• Colaborar en Equipo: En espacios colaborativos (como documentos compartidos o wikis), trabaja en conjunto, asigna tareas, respeta los plazos y apoya a los compañeros.
• Manejar la Crítica: Si recibes críticas, tómalas como una oportunidad de mejora. Si son constructivas, agradécelas. Si son ofensivas, repórtalas.

Ejemplos de Participación Constructiva:

• Foros de Discusión: Responder a una pregunta de otro usuario con información detallada y fuentes confiables. Iniciar un debate sobre un tema relevante aportando diferentes puntos de vista.
• Redes Sociales: Compartir noticias verificadas de fuentes fiables. Participar en campañas de concienciación sobre causas sociales. Publicar contenido inspirador o educativo.
• Espacios Colaborativos (Google Docs, Wikis, GitHub): Contribuir con ideas a un documento compartido, revisar el trabajo de un compañero ofreciendo sugerencias específicas, mantener la documentación de un proyecto actualizada.